BPJS Kesehatan Manado Perkuat Transparansi dan Layanan JKN Lewat Media Gathering 2026

MANADO, Pilarportal.com – BPJS Kesehatan Kantor Cabang Utama (KCU) Manado menggelar Media Gathering 2026 bertema “Membangun Komunikasi Terbuka, Menguatkan Kepercayaan Publik terhadap Program JKN” di Ballroom Hotel Luwansa Manado, Jumat (5/6/2026).

Kegiatan tersebut menjadi wadah memperkuat sinergi antara BPJS Kesehatan dan insan media dalam mendukung penyebarluasan informasi yang akurat terkait Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Asisten Deputi Bidang SDM, Umum dan Komunikasi Kedeputian Wilayah X BPJS Kesehatan, Yuliarso Budiman, mengatakan media memiliki peran penting sebagai sumber informasi bagi masyarakat di era digital yang berkembang sangat cepat.

Menurutnya, BPJS Kesehatan berkomitmen untuk terus meningkatkan transparansi, keterbukaan informasi, serta membangun komunikasi yang responsif dengan masyarakat melalui dukungan media massa.

“Kami akan terus menyediakan informasi yang benar dan terbuka serta menjadikan media sebagai mitra strategis dalam memberikan edukasi kepada masyarakat,” ujar Yuliarso.

Sementara itu, Komisioner Komisi Informasi Provinsi Sulawesi Utara Koordinator Advokasi, Sosialisasi dan Edukasi, Carla Ch. Gerret, menjelaskan pentingnya keterbukaan informasi publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008.

Ia menegaskan bahwa akses informasi yang terbuka menjadi salah satu kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap lembaga pelayanan masyarakat.

Pada kesempatan yang sama, Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Sulawesi Utara, Clief R. Wangke, memaparkan strategi komunikasi publik di era digital yang menuntut transparansi dan akuntabilitas dari setiap institusi pelayanan publik.

Menurutnya, kolaborasi antara pemerintah, lembaga publik, dan media menjadi faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat.

Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan BPJS Kesehatan KCU Manado, Chrisye Tangkawarow, menjelaskan berbagai kanal layanan yang telah disediakan untuk memudahkan peserta JKN mengakses pelayanan.

Layanan tersebut meliputi layanan tatap muka melalui kantor cabang, BPJS Keliling, dan Mal Pelayanan Publik (MPP), serta layanan digital seperti PANDAWA melalui WhatsApp, aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, VIOLA, dan website resmi BPJS Kesehatan.

Selain itu, Kepala Cabang BPJS Kesehatan Manado, dr. Nyoman Wiwiek Yuliadewei, M.M., AAK, menyampaikan bahwa peserta yang memiliki tunggakan iuran dapat memanfaatkan Program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB).

Program tersebut memberikan kemudahan bagi peserta dalam menyelesaikan tunggakan iuran agar kepesertaan tetap aktif dan dapat digunakan saat membutuhkan pelayanan kesehatan.

BPJS Kesehatan juga menegaskan bahwa pasien yang datang dalam kondisi gawat darurat tetap dapat langsung memperoleh pelayanan kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.

Melalui kegiatan Media Gathering 2026 ini, BPJS Kesehatan berharap hubungan kemitraan dengan media semakin kuat sehingga informasi terkait Program JKN dapat tersampaikan secara luas, akurat, dan bermanfaat bagi masyarakat.