Pilarportal.com, Jakarta – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta jajaran Polisi Lalu Lintas (Polantas) meningkatkan pelayanan yang humanis dan semakin dekat dengan masyarakat.
Pesan itu disampaikan Kapolri dalam syukuran Hari Lalu Lintas Bhayangkara ke-70 yang digelar di Auditorium Mutiara STIK/PTIK, Jakarta Selatan, Senin (22/9/2025).
“Harapan kita untuk Korlantas jauh lebih bisa humanis, jauh lebih bisa dekat dengan masyarakat,” ujar Kapolri.
Polantas Garda Terdepan Pelayanan Publik
Kapolri menekankan bahwa Polantas merupakan garda terdepan Polri karena setiap hari berinteraksi langsung dengan masyarakat di jalan raya.
Oleh karena itu, pendekatan humanis menjadi prioritas utama.
“Saat berinteraksi di jalan, kita menghadapi masyarakat yang mungkin sedang capek atau dalam kondisi tidak baik. Karena itu pelayanan harus lebih humanis,” jelasnya.
Sigit juga mengingatkan pentingnya prinsip senyum, sapa, dan salam dalam pelaksanaan tugas Polantas di lapangan.
Komunikasi Efektif dan Edukatif
Menurut Kapolri, komunikasi yang baik adalah kunci penyelesaian persoalan di lapangan, termasuk saat terjadi selisih paham dengan masyarakat.
Komunikasi yang bagus bisa mengubah situasi. Seluruh pengguna jalan punya hak yang sama, sehingga kita hindari teguran yang hanya bersifat sanksi.
“Lebih baik membangun kesadaran masyarakat untuk bersama menjaga keselamatan lalu lintas,” kata Sigit.
Apresiasi Inovasi Digital Korlantas
Kapolri juga mengapresiasi pemanfaatan teknologi oleh Korlantas Polri melalui aplikasi Digital Korlantas.
Menurutnya, inovasi digital membantu masyarakat mengakses layanan dengan lebih mudah sekaligus mempersempit ruang birokrasi yang berpotensi disalahgunakan.
“Pelayanan yang diberikan harus mempermudah, sekaligus memperkecil potensi penyalahgunaan birokrasi,” tegasnya.
Dihadiri Menteri dan Komunitas Ojek Online
Acara syukuran HUT Lalu Lintas Bhayangkara ke-70 ini turut dihadiri Menteri Perhubungan Dudy Purwagandhi, Wakapolri Komjen Dedi Prasetyo,
Karkorlantas Irjen Agus Suryonugroho, Ketua MKD DPR RI Nazaruddin Dek Gam, serta sejumlah pejabat kementerian dan lembaga terkait.
Selain itu, komunitas pengemudi ojek online dan masyarakat umum juga hadir memeriahkan acara yang mengusung tema “Lalu Lintas Modern yang Berkeselamatan.”
