Tolitoli, Pilarportal.com – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tolitoli menggelar program Kampus Yantek (Pelayanan Teknik) untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia dan memperkuat budaya keselamatan kerja.
Kegiatan yang berlangsung pada Senin (6/7/2026) itu diikuti 50 petugas pelayanan teknik dari seluruh Unit Layanan Pelanggan (ULP) di wilayah kerja PLN UP3 Tolitoli.
Program ini menjadi bagian dari komitmen PLN dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan melalui penguatan kemampuan teknis serta penerapan standar Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sulawesi Utara, Sulawesi Tengah, dan Gorontalo (Suluttenggo), Usman Bangun, mengatakan petugas pelayanan teknik merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat.
Menurutnya, peningkatan kompetensi menjadi kunci agar petugas mampu memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.
“Melalui Kampus Yantek ini, kami ingin memastikan setiap petugas memiliki kesiapan teknis dan mental sehingga mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ujar Usman.
Ia menegaskan bahwa kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama PLN dalam menghadirkan pasokan listrik yang andal.
Selain itu, peserta mendapatkan pembekalan mengenai prosedur kerja, peningkatan kemampuan teknis, pelayanan pelanggan, hingga pemanfaatan teknologi terbaru di bidang operasi dan pemeliharaan jaringan listrik.
Manager PLN UP3 Tolitoli, Icuk Sulistianto, menjelaskan keandalan sistem kelistrikan tidak hanya bergantung pada infrastruktur, tetapi juga kualitas sumber daya manusia.
Menurutnya, budaya keselamatan kerja harus menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam setiap pelaksanaan tugas.
“Melalui Kampus Yantek, kami memastikan seluruh petugas memiliki kompetensi yang baik sekaligus menjadikan keselamatan kerja sebagai prioritas utama,” katanya.
Kegiatan tersebut juga diisi dengan diskusi interaktif, studi kasus, berbagi pengalaman antarpetugas, serta evaluasi pelaksanaan pekerjaan di lapangan.
Melalui metode tersebut, PLN berharap kualitas pelayanan kepada pelanggan semakin meningkat, waktu penanganan gangguan semakin cepat, dan risiko kecelakaan kerja dapat ditekan.
PLN UP3 Tolitoli menilai Kampus Yantek juga menjadi sarana menyamakan standar kompetensi petugas dari seluruh ULP di wilayah Tolitoli, Buol, dan sekitarnya.
Dengan peningkatan kapasitas SDM yang berkelanjutan, PLN optimistis mampu menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, aman, serta mendukung pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat.
Penulis : Roos Yunita
Editor : Roos Yunita
Komentar