KOTAMOBAGU, Pilarportal.com – PLN terus memperkuat kemitraan dengan instansi pemerintah dan pelanggan untuk mendukung pelayanan publik serta pembangunan daerah.
Upaya ini dilakukan melalui kegiatan Customer Gathering yang digelar PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Kotamobagu.
Kegiatan tersebut dihadiri perwakilan rumah sakit umum daerah (RSUD), instansi Pemerintah Kota Kotamobagu, serta sejumlah instansi pemerintah dari berbagai wilayah di Bolaang Mongondow Raya.
Pertemuan ini menjadi ruang dialog antara PLN dan para pemangku kepentingan untuk membahas kebutuhan kelistrikan, meningkatkan kualitas pelayanan, serta memperkenalkan solusi energi yang dapat mendukung aktivitas instansi dan masyarakat.
General Manager PLN UID Suluttenggo, Wahyu Prasetyo, mengatakan hubungan dengan pelanggan tidak hanya berkaitan dengan penyediaan tenaga listrik, tetapi juga komunikasi dan pemahaman terhadap kebutuhan di lapangan.
“PLN ingin mendengarkan secara langsung aspirasi dari para mitra kerja dan pelanggan, sehingga kami dapat terus menghadirkan pelayanan kelistrikan yang andal, solutif, dan benar-benar berorientasi pada kepuasan pelanggan,” ungkap Wahyu.
Dalam kegiatan tersebut, PLN turut memaparkan kondisi sistem kelistrikan Sulawesi Utara dan Gorontalo (SulutGo), berbagai produk dan layanan, pemanfaatan energi bersih, serta dukungan terhadap pembangunan berkelanjutan di Bolaang Mongondow Raya.
Salah satu hal yang diperkenalkan adalah kompor induksi sebagai alternatif teknologi memasak berbasis listrik. Teknologi ini menawarkan proses memasak tanpa pembakaran langsung dan dapat menjadi pilihan untuk mendukung pemanfaatan energi listrik dalam aktivitas sehari-hari.
Pengenalan tersebut diharapkan memperluas pemahaman pelanggan mengenai penggunaan listrik, yang tidak hanya untuk penerangan dan operasional perkantoran, tetapi juga berbagai kebutuhan lainnya.
Manager PLN UP3 Kotamobagu, Ade Arrang Malle Mantiri, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi kesempatan untuk memperkuat kemitraan sekaligus membuka ruang diskusi dengan pelanggan dan calon pelanggan.
“Harapannya, sinergi yang terbangun tidak hanya meningkatkan kualitas layanan dan memperluas pemanfaatan energi listrik yang efisien, tetapi juga turut memberikan kontribusi nyata bagi pertumbuhan ekonomi dan pembangunan berkelanjutan di Bolaang Mongondow Raya,” ujar Ade.
Perwakilan peserta juga menyambut positif kegiatan tersebut karena memberikan kesempatan bagi instansi untuk mengenal lebih dekat layanan dan inovasi kelistrikan PLN.
Melalui Customer Gathering, PLN UP3 Kotamobagu dan PLN UID Suluttenggo menegaskan komitmen untuk memperkuat orientasi pada pelanggan, menjaga keandalan pasokan, serta membangun kolaborasi lintas sektor.
Kemitraan yang berkelanjutan diharapkan dapat mendukung kelancaran pelayanan publik dan mendorong pertumbuhan ekonomi di Bolaang Mongondow Raya.
Penulis : Roos Yunita
Editor : Roos Yunita
Komentar