Manado, Pilarportal.com – Asisten Utama Operasi (Astamaops) Kapolri Komjen Pol. M. Fadhil Imran bersama Tim Stamaops Polri melaksanakan asistensi dan supervisi di Polda Sulawesi Utara, Kamis (23/7/2026).
Kegiatan tersebut difokuskan pada evaluasi Command Center, Layanan Polisi 110, Samapta, dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Asistensi di Aula Tribrata Polda Sulut diikuti Wakapolda Sulut Brigjen Pol. Awi Setiyono, pejabat utama Polda Sulut, para Kapolresta dan Kapolres jajaran, serta operator layanan kepolisian.
Wakapolda Sulut mengatakan kunjungan Tim Stamaops Polri menjadi momentum untuk memperkuat kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
Menurutnya, perkembangan teknologi dan dinamika keamanan menuntut Polri terus bertransformasi agar pelayanan semakin cepat, responsif, dan adaptif.
“Teknologi harus mampu mendukung pelayanan kepolisian yang humanis, responsif, adaptif, prediktif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Brigjen Pol. Awi Setiyono.
Ia menjelaskan, Command Center, Layanan Polisi 110, Samapta, dan SPKT memiliki peran penting dalam mendukung pemeliharaan keamanan dan ketertiban masyarakat.
Data Polda Sulut mencatat, sepanjang 1 Januari hingga 21 Juli 2026, Layanan Polisi 110 menerima 31.079 panggilan dari masyarakat.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 24.125 panggilan berhasil dijawab oleh operator.
Capaian tersebut menjadi evaluasi sekaligus motivasi bagi Polda Sulut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri.
Saat ini, Polda Sulut didukung 81 operator Command Center, 45 personel Samapta, serta 79 titik CCTV yang telah terintegrasi untuk mempercepat pemantauan dan respons terhadap berbagai kejadian.
Wakapolda berharap hasil asistensi dan supervisi dari Tim Stamaops Polri dapat menjadi dasar penyempurnaan sistem pelayanan serta peningkatan kompetensi personel.
Ia menegaskan, langkah tersebut penting untuk mewujudkan pelayanan kepolisian yang profesional, modern, dan terpercaya hingga tingkat Polres di Sulawesi Utara.
Penulis : Yudi Mintalangi (UKW 24799)
Editor : YUDI HM
Komentar