Pilarporta.com, Gorontalo — PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Gorontalo terus memperkuat komitmen dalam mendukung pertumbuhan bisnis dan industri berkelanjutan di wilayahnya.
Melalui kegiatan Customer Gathering bertema “Terhubung Dalam Energi, Tumbuh Bersama Dalam Harmoni Menuju Industri & Bisnis Berkelanjutan”, PLN menghadirkan forum strategis untuk mempererat hubungan dengan pelanggan daya besar dan instansi pemerintah, Rabu (29/10).
Acara ini menjadi wadah apresiasi serta sarana komunikasi dua arah antara PLN dan pelanggan dalam upaya meningkatkan keandalan layanan, efisiensi energi, serta mendukung transisi menuju penggunaan energi hijau di Provinsi Gorontalo.
Sistem Kelistrikan Andal dan Dukungan bagi Investasi
Assistant Manager Niaga dan Pemasaran PLN UP3 Gorontalo, Roman K. Sting Ruminggo, menjelaskan bahwa sistem kelistrikan Gorontalo saat ini berada dalam kondisi yang sangat stabil dan andal.
“Daya mampu sistem kelistrikan di Gorontalo mencapai 624,46 megawatt dengan beban puncak 486,46 megawatt. Artinya, terdapat surplus daya sebesar 138 megawatt yang menjamin ketersediaan energi bagi seluruh sektor, termasuk investasi baru,” ujar Roman.
Ia menambahkan, hingga September 2025, jumlah pelanggan PLN UP3 Gorontalo telah mencapai 379.108 pelanggan, meningkat 4,94 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan masyarakat dan pelaku usaha terhadap layanan PLN.
Perkuat Sinergi dan Peningkatan Kualitas Layanan
Sementara itu, Manager PLN UP3 Gorontalo, Hardi, menegaskan bahwa Customer Gathering menjadi langkah penting untuk menjaga komunikasi dan memperkuat sinergi antara PLN dan pelanggan besar.
“PLN berkomitmen menghadirkan layanan yang cepat, transparan, dan andal. Masukan pelanggan menjadi dasar bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas layanan demi mendukung industri dan bisnis yang efisien serta ramah lingkungan,” jelas Hardi.
Inovasi dan Transformasi Menuju Energi Hijau
Dalam kesempatan tersebut, PLN UP3 Gorontalo juga memperkenalkan berbagai inovasi unggulan yang bertujuan meningkatkan kemudahan dan kepuasan pelanggan, antara lain:
-
Layanan Prioritas Keandalan – menjamin pasokan listrik stabil bagi sektor industri.
-
One Day Service – mempercepat proses penyambungan listrik baru.
-
Layanan Multiguna – memberikan fleksibilitas dalam kebutuhan kelistrikan.
-
Renewable Energy Certificate (REC) – mendukung pelanggan yang ingin berkontribusi pada target Net Zero Emission (NZE) melalui pemanfaatan energi terbarukan.
Selain itu, PLN juga memaparkan perkembangan ekosistem kendaraan listrik (electric vehicle/EV), termasuk penyediaan Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) di Gorontalo, serta mendorong masyarakat memanfaatkan aplikasi PLN Mobile untuk kemudahan layanan digital.
Apresiasi untuk Pelanggan Terbaik Gorontalo
Sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas dan kontribusi pelanggan, PLN UP3 Gorontalo memberikan apresiasi kepada sejumlah pelanggan terbaik di berbagai kategori, antara lain:
-
PT Charoen Pokphand Indonesia – Most Loyal Customer
-
PT Biomasa Jaya Abadi (BJA) – Top Usage Customer
-
PT Seger Pangan Sejahtera – Most Responsive Customer
-
PT Gorontalo Panel Lestari – Most Uses Green Energy Customer
-
PT Boneva dan Hulondalo Ballroom – Most Representative Customer
PLN Siap Dukung Pertumbuhan Industri dan Ekonomi Daerah
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Gorontalo menegaskan tekadnya untuk menjadi mitra utama dunia usaha dan industri dalam menyediakan energi yang efisien, berdaya saing, serta berkelanjutan di Provinsi Gorontalo.
“Kami akan terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik untuk mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui penyediaan energi bersih dan andal,” tutup Hardi.
